Juana maria E 306 €
Ana maria J 360 €
Ignacio H 18.138 €
Javier M 25 €
Juana maria E 40 €
Carlos M 171 €
Aceptamos las siguientes formas de pago
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1 Términos y Condiciones
1.1 Definiciones
Estos términos y condiciones serán aplicables a todos (Usuario Final) los que accedan a esta página Web o que utilicen las aplicaciones de tecnología móvil para las funcionalidades de internet proporcionadas por el sitio web o las aplicaciones de tecnología móvil con intención de, entre otras, visitar, explorar, registrar (o intentar registrar) una cuenta y jugar (o intentar jugar) a los juegos.
1.2 Los Juegos
Juegos por dinero de Bingo, Casino, Tragaperras, Tarjetas de Rasca y Gana y otros juegos de azar regulados con el número oficial de licencia de juego LGA/CL1/347/2007, concedido por la Autoridad de Juegos y Loterías de Malta (la "Autoridad") el 22 de agosto de 2007 de acuerdo con las Regulaciones de Juegos Remotos de Malta de 2004, aviso legal 176 de 2004 de la Ley de Loterías y otros Juegos de 2001 (la "Ley").
1.3 Premios
Dinero ganado por el Jugador (también denominado "Ganancias").
1.4 Fondo de Premios
Cantidad disponible para Premios.
1.5 Puja
La apuesta que se debe pagar para entrar en uno de los Juegos - también denominada "Apuesta"
1.6 Jugador
Usuario final que juega en los juegos (sea 'por puntos' o 'por dinero') y tiene una cuenta registrada.
1.7 Ganador
Jugador que gana un Premio.
1.8 Bote Progresivo
Es un bote cuyo total de pago se va incrementando cada vez que se apueste en este juego.
2 Introducción, Datos de la Empresa y Regulación
2.1 Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre: Usted, el "Usuario Final"; y Leisure Spin Limited. (el "Operador"). Los Juegos son operados mediante un sistema de software subyacente cuya licencia fue otorgada al Operador por Gamesys Limited ("El Prestador de Servicio").
2.2 Leisure Spin Limited está constituida en Malta con número de sociedad C42062. Su domicilio social se encuentra en 2A Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St Julians, STJ3151 Malta.
2.3 Leisure Spin Limited está autorizada en Malta y está regulada por la Autoridad de Juegos y Loterías de Malta (la "Autoridad"). La Autoridad de Juegos y Loterías (LGA) es el único organismo público de regulación responsable de la dirección de todo tipo de juegos en Malta y operados desde Malta. Si desea obtener más información sobre LGA, visite la página web www.lga.org.mt.
3 Apertura de Cuenta
3.1 Registro
Usted debe registrarse de manera personal y no está permitido registrar una cuenta en nombre de otra persona. Deberá completar el formulario de registro el sitio web (o en aplicaciones similares de tecnología Móvil que estén disponibles como WAP o sitios web por internet móvil) con su nombre, lugar de residencia, número de teléfono y una dirección válida de correo electrónico (y el número de teléfono móvil en caso de que el registro se haga con tecnología Móvil.
3.2 Actividad Internacional
En algunos países están prohibidas algunas o todas las formas de juego disponibles en esta página web. Usted es responsable de conocer las leyes de su país sobre el juego (en caso de tratarse de otro país, las leyes del país donde está jugando) y que no está infringiendo dichas leyes. Los residentes de Malta no tienen permitido jugar.
3.3 Residentes Norteamericanos
No aceptamos apuestas ni permitimos que jueguen en nuestra página web los residentes domiciliados en los Estados Unidos de América o los que utilicen tarjetas emitidas en los Estados Unidos.
3.4 Edad Mínima
Usted tiene que tener al menos 18 años para registrase en esta página web. Esto incluye participar en los juegos (ya sea por diversión o real) y utilizar funcionalmente el chat de juego por consola. Nos reservamos el derecho de invalidar cuentas si nos encontramos con un jugador de menos de 18 años y podremos solicitar información adicional para confirmar la edad del jugador en cualquier momento. A cualquier jugador de menos de 18 años se le congelará la cuenta y sus ganancias serán anuladas.Las disposiciones de la Ley contemplan que el Operador podría verse obligado a presentar a la Autoridad el saldo de la cuenta de personas menores de 18 años. No se podrá presentar demanda contra el Operador en el caso de que el saldo sea enviado a la Autoridad bajo estas circunstancias.
3.5 Datos encriptados de tarjetas
Sólo es necesario introducir los datos completos de su tarjeta de crédito/débito una vez. Los datos son entonces almacenados en nuestros servidores seguros utilizando un algoritmo codificado de marca registrada. Una vez almacenados, los datos de su tarjeta de crédito/débito serán utilizados solamente cuando realice un ingreso. En todas las transacciones con tarjeta, necesitamos los 3 dígitos del Código de Seguridad de su tarjeta (también conocido como número CV2) que se encuentran normalmente en la parte trasera de la tarjeta de tal manera que el banco emisor de su tarjeta pueda confirmar la integridad de su ingreso. No guardamos datos del Código de Seguridad de las tarjetas en nuestros archivos.
3.6 Comprobación de Edad e Identidad
A la hora de considerar los registros de usuarios y la disposición de los premios ganados, el Operador se reserva el derecho a utilizar una agencia independiente de referencia para verificar su edad e identidad o cualquier otra información que nos proporcione. Esto permite una mayor agilidad en la apertura de cuentas, reduce la necesidad de obtener documentos acreditativos de la edad e identificación y nos ayuda con nuestro programa de prevención de delitos y fraude.
En el caso de que no podamos completar la verificación de edad e identidad le pediremos que nos envíe documentos identificativos para poder realizar las comprobaciones pertinentes. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta hasta que se hayan completado tales verificaciones satisfactoriamente.
3.7 Comunicaciones Seguras
La información siempre se transmite entre nuestros servidores seguros y los servidores seguros de una empresa líder de servicios de pago online, que a su vez posee enlaces codificados y seguros con los principales bancos. Los empleados del Operador y los empleados del Prestador del Servicio no tienen acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito/débito.
3.8 Aceptación de Cuenta Personal / Registro
Tras la aceptación de su Registro, se le enviará una confirmación de su cuenta personal. El Operador se reserva el derecho a rechazar la aceptación de un registro de cuenta en cualquier momento a su única discreción. En este caso, el saldo no utilizado será reembolsado al titular de la cuenta, según los términos y condiciones y las obligaciones del Operador en conformidad con la Ley.
3.9 Anulación de apuestas ilegales
El Operador no se hace responsable de los incumplimientos por parte del usuario de las leyes aplicables en su país de residencia. El Operador se reserva, a su sola discreción, el derecho a declarar cualquier apuesta como nula si identifica a cualquier jugador jugando de manera ilegal, en cuyo caso no se le pagará ninguna ganancia.
3.10 Seguridad de los datos del Jugador
El Operador realiza las transacciones de modo seguro utilizando la certificación Thawte, de tal manera que cualquiera de sus datos personales o económicos introducidos serán codificados durante la transmisión. El Operador toma todo tipo de precauciones para proteger la información sensible suministrada por los visitantes de la página web. La información proporcionada por los jugadores es codificada mediante el código SSL, que es el nivel exacto de codificación necesario para el explorador de internet usado por el jugador.
3.11 Ingresos por Tarjeta, Transferencia Bancaria y Ukash
Usted puede ingresar dinero en su cuenta para participar en los Juegos utilizando tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Maestro Internacional, Visa Debit, Visa Electron, Transferencia Bancaria y Ukash. Botemanía.com o Leisure Spin Limited aparecerán como referencia en su extracto de tarjeta/pago. Por favor, tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de cualquier cargo realizado por el banco emisor de su tarjeta o entidad financiera.
3.12 Ingresos mínimos y máximos
Puede utilizar su tarjeta bancaria para realizar un ingreso mínimo de 10,00 Euros (EUR 10,00) y máximo de 1.000,00 Euros (EUR 1.000,00) por transacción. Mediante Ukash se podrá realizar un ingreso mínimo de 10,00 Euros (EUR 10,00) y máximo de 150,00 Euros (EUR 150,00) por transacción. Se podrá efectuar un ingreso mínimo de 10,00 Euros (EUR 10,00) y un máximo de 2.000,00 Euros (EUR 2.000,00). Se podrá efectuar un ingreso mínimo de 10,00 Euros (EUR 10,00) y un máximo de 2.000,00 Euros (EUR 2.000,00) por transacción mediante Transferencia Bancaria. El Operador se reserva el derecho a limitar los ingresos del cliente a 5.000,00 Euros (EUR 5.000,00) en un solo día.
3.13 Una Única Tarjeta por Cuenta del Jugador
Sólo se podrá tener una tarjeta de crédito o débito activa en su cuenta, no está permitido registrar una tarjeta para utilizar en más de una cuenta. Sólo puede utilizar su tarjeta de crédito o débito para realizar ingresos en la cuenta donde se ha registrado.
3.14 Apuestas sólo a través de la Página Web
Usted sólo puede realizar apuestas para los Juegos a través de esta página web u otros mecanismos móviles online. No serán aceptadas las apuestas por cualquier otro medio, incluyendo teléfono, fax o correo.
3.15 Intereses sobre los Fondos de la Cuenta del Jugador
El Operador no es una entidad financiera. No se pagarán intereses sobre el dinero depositado en cuentas del Jugador ya que se consideran pagos anticipados para apuestas previstas.
3.16 Actualización de los Datos Personales
Es responsabilidad del jugador asegurarse de que sus datos personales están actualizados, incluyendo su nombre, lugar de residencia, número de teléfono y una dirección válida de correo electrónico. Si es necesario, contactaremos con usted a través de su dirección de correo electrónico o a través del teléfono o correo postal. En caso de habernos facilitado teléfono móvil, le contactaremos en éste con carácter preferente al número fijo que también nos haya facilitado.
3.17 Responsabilidad del Jugador de Mantener su Contraseña y Datos Personales seguros
Su nombre de usuario, contraseña y los datos de su pregunta personal son emitidos para su uso personal y deben permanecer privados en todo momento. Una vez haya entrado en la web con los datos correctos registrados, asumiremos que todas las transacciones han sido realizadas por usted.
3.18 Iniciar y Cerrar Sesión
El titular de la cuenta es el único que puede realizar apuestas. Los Jugadores pueden cerrar rápidamente la sesión desde la celda en la parte izquierda de la página web. El sistema de software (aunque no implica que esté obligado a ello) también cerrará automáticamente la sesión del titular de una cuenta cuando no se ha registrado ninguna actividad en el Servidor de Juegos durante más de 30 minutos (15 minutos para tecnología móvil).
3.19 Notificación al Operador si los datos del jugador dejan de estar en condiciones seguras
Los Jugadores son también responsables de mantener actualizados los datos suministrados en el momento del registro. Usted puede acceder y modificar la información de su cuenta haciendo click en "Actualizar Datos Personales en la parte de "Mi Cuenta" de esta página web. Si tiene motivos para creer que la información de su cuenta no está segura, debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente.
3.20 Cierre de las Cuentas del Jugador
El Operador se reserva el derecho a cerrar una cuenta en cualquier momento sin ningún tipo de explicación. El saldo no utilizado será reembolsado a los titulares de la cuenta, según los términos y condiciones y las obligaciones del Operador en conformidad con la Ley.
3.21 Transacciones sospechosas
Es ilegal ingresar, o intentar ingresar, fondos obtenidos por medios ilegales. De acuerdo con el programa de prevención de fraude del Operador, se verifican todas las transacciones. Si el Operador decide o sospecha que una transacción es sospechosa y que constituye o puede constituir un delito de tipo económico o una actividad similar, el Operador se reserva el derecho a retener la cantidad de dicha transacción y de cualquier otra transacción realizada. El Operador no tendrá obligación de dar ninguna explicación en caso de actuar de esta manera. El Operador está obligado, conforme a la Ley, a informar cualquier sobre actividad sospechosa a la Autoridad y se reserva el derecho de informar a la Policía y autoridades.
3.22 Cuenta inactiva
Si durante treinta meses no se registran transacciones en la cuenta del Jugador, el Operador se reserva el derecho a cerrar la cuenta y remitir el saldo utilizando los últimos detalles registrados del jugador. Si no se localiza al jugador, el Operador tiene la obligación, según la Ley, de remitir el saldo a la Autoridad. No se podrá presentar ninguna reclamación contra el Operador en caso de que se remita el saldo a la Autoridad en dichas circunstancias.
3.23 Transferencia de cuentas y fondos entre cuentas
Los usuarios tienen prohibido vender, transferir o adquirir cuentas de otros jugadores, o intentar realizar cualquiera de las acciones anteriores. Está prohibido transferir fondos entre cuentas.
3.24 Juego Responsable
El Operador se toma muy en serio el juego responsable y se compromete a proporcionar un servicio de apoyo al juego responsable para sus usuarios. Siguiendo esta política de juego responsable y en el caso de que crea que tiene problemas con el juego, le ofrecemos la posibilidad de poner un límite a su gasto y lo opción de autoexcluirse cerrando su cuenta por un periodo de tiempo determinado. Toda la información disponible sobre juego responsable se encuentra disponible en la seccion Juego Sensato en nuestra web.
3.25 Límite de Ingresos y Control de Frecuencia
Puede activar un límite de depósito máximo y un control de frecuencia desde la sección Juego Responsable en Mi Cuenta. El límite por defecto en toda cuenta nueva será indefinido. Puede disminuir los importes del límite en cualquier momento. Las peticiones de aumentos del límite de ingresos podrán tardar hasta 7 días en ser autorizadas. Haremos lo posible para controlar su límite de ingresos pero no seremos responsables si usted rompe las normas y consigue ingresar dinero en su cuenta superando el límite.
3.26 Auto - Exclusión
A petición del usuario, Botemanía cerrará cualquier cuenta durante un periodo mínimo de 6 meses durante el cual no podrá volver a abrir la cuenta bajo ningún concepto. Puede cerrar su cuenta bajo este concepto en cualquier momento solicitándolo a nuestro departamento de Atención al Cliente por correo a la dirección ayuda@botemania.com o llamando al teléfono gratuito 900 811 660 con los datos de la cuenta que desea cerrar. Los usuarios en el extranjero pueden llamar al teléfono 0034 934813493.
4 Términos y condiciones de la Bonificación de Bienvenida
Esta bonificación se da al inscribirse por primera vez y se aplica SOLAMENTE al PRIMER INGRESO de los usuarios. No puede combinarse con ninguna otra bonificación o promoción, ni tampoco se concederá en futuros ingresos.
4.1 En el caso de que un usuario ingrese una cantidad que no le dé derecho a una bonificación, no estará en posición de reclamar dicha bonificación en futuros ingresos que sí hubieran cumplido los requisitos para recibirla.
4.2 Los jugadores recibirán la bonificación en su cuenta siempre que su ingreso esté dentro de los requisitos mínimos y máximos de ingreso.
4.3 Los siguientes tipos de bonificaciones se definen de esta manera: BONO FIJO - La cantidad de la bonificación es un valor fijo. BONO FIJO IGUALADO - La cantidad de la bonificación es igual al ingreso del jugador, hasta el máximo especificado en la promoción vigente en la página web. BONO PORCENTAJE - La cantidad de la bonificación es un porcentaje del ingreso del jugador. Un bono del 50% sería una bonificación igual a la mitad del ingreso del jugador. BONO POR PUNTOS DE PREMIO - El jugador recibe 1000 puntos en premio por cada libra/dólar, etc. que ingrese.
4.4 Los jugadores sólo podrán tener UNA cuenta activa. Las ganancias sólo serán procesadas a los jugadores que tengan una cuenta. Si un jugador tiene más de una cuenta, todas las ganancias serán nulas. Si el nombre de una cuenta del jugador no coincide con el nombre de la(s) tarjeta(s) de crédito o débito utilizada(s) para realizar ingresos en la cuenta, todas las ganancias de dicha cuenta serán nulas. Cualquier abuso o actividad fraudulenta o cualquier bonificación otorgada u ofrecida, resultará en el cierre de la cuenta y la anulación inmediata de cualquier ganancia.
4.5 Los usuarios deben apostar OCHO veces la cantidad total de la bonificación promocional ingresada ANTES de realizar un reintegro. Las apuestas en Blackjack, Ruleta, Jacks or Better, Jotas o Mejor Progresivo, Joker Poker, Five Hand Video Poker, Deuces Wild VP, Aces and Faces, Deuces and Joker VP y Colour Wheel no se incluirán el importe total de apuestas necesarias para efectuar un reintegro sobre la bonificación de bienvenida.
4.6 Todas las cantidades de la bonificación se aplican únicamente a efectos de apuestas. No se aceptará ningún reintegro de fondos por una cantidad inferior a la bonificación de inscripción. En el momento del primer reintegro de fondos de un usuario (independientemente del número de ingresos), cualquier cantidad hasta el valor equivalente a la bonificación se deducirá de la cuenta del usuario antes de la liquidación.
4.7 La cantidad inicial apostada por un usuario se deducirá de su(s) ingreso(s) inicial(es) y no del importe de la bonificación. En todos los casos, un usuario debe hacer un reintegro de fondos (o gastar la bonificación) dentro de catorce días a partir de la acreditación de la bonificación o los créditos de dicha bonificación se deducirán de su saldo de juego a nuestra sola discreción.
4.8 Todos los reintegros de fondos estarán sujetos a auditoría antes de ser procesados. El Operador se reserva el derecho de anular bonificaciones o cualquier ganancia por auditorías fallidas. El Operador se reserva el derecho de modificar estas reglas o cancelar esta promoción a su entera discreción.
4.9 Al participar en esta bonificación, usted acepta la obligación de cumplir con estas reglas y respetar las decisiones del Operador (cuyas decisiones son finales y de obligado cumplimiento). Esta bonificación está sujeta a nuestros Términos y Condiciones oficiales, los cuales serán obligatorios en todos los casos. Usted debe cumplir en todo momento las normas y/o leyes en cualquier jurisdicción donde esté ubicado o resida.
4.10 Cualquier impuesto o tasa aplicable en relación con cualquier ganancia obtenida correrá bajo su responsabilidad. Si tiene cualquier otra duda sobre esta promoción, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
4.11 El Operador se reserva el derecho, a su única discreción, a proporcionar bonificaciones adicionales o pagos complementarios a los jugadores, bien aplicados directamente a la cuenta o mediante mecanismos que incluyen el ofrecimiento a los jugadores de las instalaciones para participar en juegos de bonificación. La aplicación de una bonificación o compensación a una cuenta del jugador o el ofrecimiento de juegos de bonificación no obliga al Operador a realizar ningún pago similar ni ofrecerlo a ningún otro jugador.
5 Aceptación y validación de apuestas
5.1 Juego Real o Por dinero
Para jugar por dinero, el jugador debe apostar con los fondos de su cuenta de usuario registrada. En ningún caso las apuestas realizadas con puntos premio darán lugar a que el jugador gane botes o premios en metálico. Igualmente serán nulas todas aquéllas apuestas en las que se verifique que el jugador nunca ha depositado fondos en sus cuentas, ni ha recibido bonificaciones.
5.2 Confirmación de apuestas
Para considerar válida una apuesta, usted ha de recibir confirmación por nuestra parte de que efectivamente se ha efectuado la misma. Un mensaje de confirmación aparecerá en la pantalla. Se considerará confirmada la apuesta cuando ésta se registre en la página web. El Operador no puede cancelar o reembolsar apuestas una vez se hayan confirmado por el Operador en su cuenta a menos que la apuesta sea declarada nula por las razones expuestas en estos Términos y Condiciones.
5.3 Registro exacto de apuestas
El Operador no se hace responsable de ningún error u omisión en relación a la información proporcionada en esta página web. Las apuestas que se basen en probabilidades incorrectas serán nulas.
5.4 Deducciones de las apuestas / Apuestas pendientes.
El importe de las apuestas se deducirá de su cuenta en el momento de hacer la apuesta, sin importar el momento en el que se determine el resultado. El Operador no podrá reembolsar las apuestas depositadas en juegos en los que las apuestas se han realizado para futuros juegos que todavía no se hayan realizado. Se resolverán las apuestas y se deducirán los premios en las cuentas bancarias de los jugadores.
5.5 Derecho del Operador a cancelar o interrumpir los juegos
El Operador tendrá el derecho a cancelar o interrumpir el juego de forma discrecional. Si se cancelara o interrumpiera el juego y no fuera posible finalizar la apuesta, dicho juego se consideraría nulo o inválido y se reembolsaría la apuesta en la cuenta del jugador.
5.6 Derecho del Operador a aplazar los juegos
El Operador tendrá también el derecho a aplazar los juegos de forma discrecional. En dicho caso toda apuesta en juegos aplazados seguirá siendo válida y el juego se ejecutará en el momento que decida el Operador. En la práctica es probable que el aplazamiento de los juegos se aplique sólo en juegos que sigan un calendario y permitan la compra anticipada, aunque el Operador se reserva el derecho a aplicar la presente cláusula a otros juegos.
6 Premios, pago de las Ganancias, reintegro de fondos y promociones de bonos
6.1 Pago de Ganancias
Las ganancias que generen las apuestas realizadas desde su cuenta serán automáticamente añadidas a su saldo actual de ingreso. Esta actualización de su cuenta no es "prueba de haber ganado". Si tras una revisión manual existen evidencias de fraude o negligencia, el Operador se reserva el derecho de anular ciertas ganancias y modificar consecuentemente las cuentas del jugador. Contactaremos con usted por las ganancias que superen los 5.000,00 Euros (EUR 5.000,00).
6.2 Ganancias máximas
La cantidad máxima que cualquier persona puede ganar en un periodo de 24 horas (excluyendo cualquier súper-bote o bote progresivo relativo al pago de premios) está limitada a 25.000,00 Euros (EUR 25.000,00). Si usted supera este límite en un período de 24 horas, las apuestas realizadas una vez superado el límite deben ser interpretadas nulas, a juicio del Operador y sus pujas serán devueltas a su cuentas sin ningún premio sobre las mismas.
6.3 Redondeo de las Ganancias
El Operador utiliza un multiplicador para calcular y acumular las apuestas de juego y es por ello posible que con ciertos juegos el pago de los premios se pueda mostrar, para mayor claridad desde el punto de vista de presentación, redondeado en los dos decimales más cercanos a la unidad de moneda (es decir, céntimos de EUR). Sin embargo, los servidores del Operador calculan y registran el valor decimal exacto del pago de los premios acumulados y los saldos de los usuarios.
6.4 La Decisión del Operador de Apuestas es Final
Usted acepta que el Operador y sus registros serán la autoridad final en determinar los términos de las apuestas que efectúe y las circunstancias en que fueron efectuadas.
6.5 Tasa por la Licencia de Malta a cargo del Operador
El Operador pagará cualquier cargo de la licencia que aplique ante las autoridades fiscales correspondientes y de acuerdo a la tarifa correspondiente.
6.6 Petición de reintegro
Los reintegros se solicitarán por transferencia bancaria electrónica. El Operador se reserva el derecho de elección de otro medio de pago y de rechazar el pago si la persona que lo solicita no da evidencia de elegibilidad como titular de la cuenta y no está autorizado a utilizar el método de pago empleado para el ingreso original.
6.7 Datos incorrectos de la cuenta bancaria
Es responsabilidad del jugador presentar los datos de su cuenta bancaria correctamente para el pago de premios. El Operador no podrá rembolsar pagos incorrectos o fallidos en los casos de datos incorrectos dados por el jugador. Si el pago es incorrecto, el Operador se lo notificará al jugador pidiéndole los datos correctos de la cuenta bancaria. Los pagos que no hayan llegado a destino sólo se volverán a pagar una vez el banco tramitador de pagos informe al Operador que los importes se han devuelto satisfactoriamente.
6.8 Reintegro máximo y mínimo
Los jugadores podrán realizar retiradas de fondos desde 10,00 Euros (EUR 10,00) por transferencia bancaria. Las retiradas de fondos por transferencia bancaria están limitadas a 2.000,00 Euros (EUR 2.000,00). Las retiradas de fondos estarán sometidas a controles de Prueba de Identidad, normalmente solo cuando las cantidades retiradas acumuladas excedan el límite de 200,00 Euros (EUR 200,00). De acuerdo con el Acta, no se realizaran pagos que superen la cantidad de mil Liras Maltesas (aproximadamente 2.330,00 Euros (EUR 2.330,00) a menos que la identidad, edad y lugar de residencia del jugador se hayan verificado. Nosotros no efectuaremos ningún cargo por efectuar reintegros a su banco, pero no aceptaremos responsabilidad alguna si su banco le presenta algún cargo por tal transacción.
6.9 Confirmación de petición de pago / Deducción en la cuenta
Una vez se haya presentado la petición usted verá en su pantalla un mensaje confirmando que la transferencia se ha accionado y su saldo se reducirá inmediatamente a cero o a la cantidad equivalente de fondos no retirados. Si usted deja su cuenta a cero, para seguir apostando deberá realizar un ingreso por una cantidad mínima de 10,00 Euros (EUR 10,00) a su cuenta.
6.10 Autorización y realización del pago
Nuestro propósito es autorizar su petición de transferencia bancaria en las 24 horas siguientes a la recepción de la misma. Por razones de seguridad los jugadores que realicen reintegros tendrán que proporcionar alguna información adicional para asegurar que se mantenga rigurosa seguridad. Esto es para proteger a nuestros jugadores y asegurarnos que no se está llevando a cabo ninguna actividad fraudulenta, y para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones en conformidad con la Ley.
6.11 Transferencias Bancarias Internacionales
A los jugadores en el extranjero que soliciten transferencias bancarias internacionales se les enviará la cantidad requerida descontando cualquier cargo de transferencia bancaria aplicable- normalmente 10,00 Euros (EUR 10,00). Alternativamente, estos jugadores en el extranjero pueden optar por recibir sus cantidades mediante cheque en libras esterlinas.
6.12 Botes Progresivos
Los jugadores que elijan jugar a juegos de slots o de casino con botes progresivos deberán entender que tienen una oportunidad para ganar el bote progresivo, sólo si han apostado el número máximo de "monedas" disponibles. El botón de Apuesta máxima permite al jugador de dichos juegos asegurarse que ellos están participando con la oportunidad de ganar dicho bote. Los botes progresivos en los Bingos pueden ser ganados por todos los titulares de cartones de bingo, independientemente de la cantidad de cartones comprados.
6.13 Ganancias de los Botes progresivos
Todas las ganancias progresivas estarán sujetas a la confirmación final del Operador. Esta decisión será final y no se aceptaran reclamaciones.
6.14 Exactitud de los Botes progresivos
El Operador ha tomado todas las precauciones posibles para asegurarse que el valor progresivo manifestado en el juego se corresponde con el del servidor. Nótese que es el valor progresivo del servidor el que se utiliza cuando se desembolsa el premio. Puede surgir una pequeña discrepancia debido al retraso entre el pago que se expone al jugador y el que de hecho ha ganado y ha pagado.
6.15 Premios promocionales
Con cierta periodicidad, el Operador ofrece una variedad de premios o participaciones en sorteos para que los jugadores habituales de "jugar por dinero" y/o "jugar gratis" participen y no dependan exclusivamente de las apuestas de "jugar por dinero" o de las actividades para "jugar gratis". El Operador indicará de manera clara por medio de textos e imágenes de promoción, los pasos que los jugadores deben realizar (por ejemplo registrarse para ganar el premio en los juegos de "jugar por dinero" o haber participado en el sorteo para obtener el premio).
6.16 Promociones de premios "jugar gratis" y "jugar por dinero"
Es necesario ser mayor de 18 años para participar en los sorteos de las promociones de premios. El Operador se reserva el derecho a solicitar la edad y documentos de identificación y si así lo decide podrá emplear un servicio de verificación independiente para comprobar la edad e identidad. Todos los premios que ganen personas que tengan menos de 18 años, serán declarados nulos.
6.17 Utilización de Premios promocionales sólo para apuestas
Si, como resultado de alguna campaña de promoción, oferta especial o competición, le ingresamos en la cuenta registrada a su nombre una cantidad determinada, usted deberá apostar CUATRO veces la cantidad total bonificada, antes de estar capacitado a retirar esa cantidad y nos reservamos el derecho a reclamar dichos fondos si usted no los utiliza para jugar a los Juegos en el período especificado en la promoción.
6.18 Premios promocionales
Independientemente del lugar en el que viva el jugador, el Operador procurará entregar todos los premios de promociones de los juegos reales y los premios ganados por sorteos, a la dirección registrada de los ganadores o a la dirección solicitada. El Operador se reserva el derecho a ofrecer un premio alternativo de valor similar (o el valor económico) si es poco práctico entregar el premio en cuestión en el país del jugador.
6.19 Premios promocionales con localización específica
El Operador especificará si los "costes de viaje" están incluidos en un premio promocional con localización específica. El Operador se reserva el derecho a ofrecer un premio alternativo de valor similar (incluyendo la consideración económica) si es poco práctico para el jugador viajar donde el premio esté situado. En esos casos, el Operador intentará ofrecer un tipo similar de premio en una localización más cercana al jugador pero el Operador, alternativamente, se reserva el derecho a ofrecer un premio de consideración económica.
6.20 Cuestiones relativas a las transacciones de clientes
Si tiene alguna pregunta sobre las transferencias en su cuenta, debe mandar un correo electrónico a nuestro Departamento de Atención al Cliente ayuda@botemanía.com o llamar al 900 811 660. Las llamadas serán supervisadas o grabadas por motivos de formación y seguridad. Los usuarios en el extranjero pueden llamar al +34 93 481 34 93.
6.21 Premios en puntos en los Juegos gratuitos
Los porcentajes de premios en puntos en los juegos gratuitos que otorga el Operador son iguales o más altos que los correspondientes a los juegos de pago, e incluso en algunos casos superiores al 100%. Como consecuencia, ganar puntos como premio no refleja la posibilidad de ganar dinero apostando en los juegos de pago, los cuales tienen un porcentaje medio de premios inferior al 100%.
6.22 Notificación al ganador y caducidad
Se contactará con los ganadores por correo electrónico el mismo día del sorteo. Si el ganador no lo contesta en 11 días, perderá su premio y ocurrirá lo que sigue. Si el concurso consiste en un sorteo, éste se realizará de nuevo y se seleccionará otro ganador. Si el concurso es de sorteo, el sorteo se realizará nuevamente y se seleccionará otro ganador. Si es un torneo, el jugador en siguiente lugar será el agraciado con el premio (es decir, si el ganador en primera posición no responde entonces el jugador en segunda posición ganará el premio).
6.23 Promoción con un Ganador del Premio
El ganador elegido por la presente acepta que su nombre pueda ser utilizado en material publicitario por parte del Operador.
6.24 Promociones de Bonificación
Con cierta periodicidad el Operador llevará a cabo promociones de bonificación. El Operador se reserva el derecho a determinar los requisitos de calificación de los usuarios. Puede encontrar más detalles de los términos y condiciones de las promociones de bonificación en www.botemanía.com.
6.25 Cierre de Cuentas
Usted podrá cerrar su cuenta y solicitar el reintegro del saldo pendiente en cualquier momento. El Operador, asimismo, se reserva el derecho a suspender temporalmente o cerrar definitivamente su cuenta (sin necesidad de especificar razón alguna). Siempre que usted haya cumplido con las anteriores obligaciones y con los términos mencionados en los términos y condiciones, su saldo pendiente se le devolverá tal y como aparezca registrado en los sistemas del Operador.
6.26 Cómo cerrar la cuenta
Usted podrá dar instrucciones de cierre de la cuenta en cualquier momento llamando gratuitamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 900 811 660 o mandando un correo electrónico a ayuda@botemanía.com, con los datos de la/s cuenta(s) que desea cerrar. Los usuarios en el extranjero pueden llamar al +34 93 481 34 93.
6.27 Reactivar su cuenta
Puede solicitar que se le vuelva a abrir su cuenta en cualquier momento, llamando gratuitamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 900 811 660 o mandando un correo electrónico a ayuda@botemanía.com, con los datos de la/s cuenta(s) que desea cerrar. Los usuarios en el extranjero pueden llamar al +34 93 481 34 93. El Operador será quien examine toda petición de reapertura de una cuenta cerrada. Las cuentas cerradas como parte de nuestra política de autoexclusión no se podrán activar de nuevo en ningún caso hasta que no expire el periodo de autoexclusión.
6.28 Cargos de las Licencias de Malta a cargo del Operador
El Operador pagará cualquier cargo de la licencia que aplique ante las autoridades fiscales correspondientes y de acuerdo a la tarifa correspondiente.
7 Participación en las Apuestas
7.1 Participaciones mínimas
Existe una participación mínima de 0,01 Euros (EUR 0.01) por apuesta. Todas las participaciones/apuestas contienen un número/identificador único.
7.2 El Servidor del Operador sobre Resultados de las Apuestas
En el caso de que existiera discrepancia entre cualquiera de los números que un Jugador considere que ha inscrito o la visualización del juego en que han participado y aquellos de la base de datos mantenidos por el Operador, los números de la base de datos se considerarán válidos y no tendrá lugar ninguna disputa al respecto por parte del Operador. Para evitar cualquier duda, esta política cubre los resultados conflictivos tanto de Apuestas de Juego por Dinero como de Apuestas de Juego Gratis.
7.3 Generador Aleatorio de Números
Usted acepta y consiente que el programa generador aleatorio de números, ubicado en los servidores del Operador en Malta determinará el resultado de los Juegos.
7.4 Integridad del Generador Aleatorio de Números (GAN)
El rendimiento del GAN del Prestador de Servicio utilizado por el Operador está continuamente vigilado por el Operador para asegurar su buen funcionamiento y se revisa periódicamente por los agentes de la Autoridad y es aceptado y certificado por la misma de conformidad con las disposiciones de la Ley.
7.5 Participación automática en Juegos/Manipulación del Software
Las apuestas automáticas realizadas por software (incluyendo los denominados robots) u otro tipo de manipulación de los Juegos o de sus datos de cuenta o de la cuenta de otro Jugador, podrá suponer la terminación de su condición de usuario, eliminación de todas las cuentas relacionadas y la cancelación de cualquier premio o ingreso pendiente. Los Jugadores que violen esta política no podrán ser rehabilitados bajo nombres diferentes hasta nuevo aviso.
7.6 Incumplimiento de los Términos y Condiciones
El Operador se reserva todos los derechos y acciones contra aquellos Jugadores que incumplan los Términos y Condiciones que rijan las cuentas del Operador.
7.7 Desconexiones e incidencias ajenas al Operador
Siempre que sea posible, el Operador procurará asegurar la total protección de sus clientes y de sus apuestas. No obstante, existen algunos casos que están fuera del control del Operador.
Se participa en los juegos mediante Internet que, como ya se sabe, no es un medio de comunicación perfecto, se podrán perder o interrumpir los mensajes en su pantalla o desde la misma y los servidores de juego. Si ha apostado en un juego pero no ha comenzado cuando usted está desconectado, no se realizará dicho juego. Si ha apostado y el juego ha comenzado cuando usted está desconectado, el juego se registrará en los servidores del juego, la apuesta permanecerá activa y el resultado estará reflejado en su cuenta.
7.8 Saldo de la Cuenta del Cliente (Jugador)
El Saldo de la cuenta de un cliente tendrá en todo momento la cantidad que esté registrada en nuestro servidor. Generalmente, el saldo que aparece en el servidor cuando se conecta a la página web, tras la desconexión o fallo de línea, refleja el saldo verdadero después de la finalización de la última apuesta anterior a la ruptura de las comunicaciones.
7.9 Aceptación del Resultado de la Apuesta
Al realizar apuestas seguidas con el Operador, el Jugador acepta el resultado de cualquier apuesta anterior. De esta forma (a la discreción del Operador), los resultados de la apuesta anterior no estarán puestos en duda, y no se ofrecerán reembolsos ni cualquier otro ajuste. Si el Jugador sintiera que el resultado de cualquiera de los juegos del Operador es injusto o incorrecto, deberá contactar inmediatamente con el Operador e informarle del incidente.
7.10 Los Términos y Condiciones del Operador en el Juego
Todos los juegos se juegan con absoluta sujeción a los términos y condiciones del Operador. Al jugar en la página web del Operador, el jugador acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, además de las reglas específicas relacionadas con cualquier juego en particular.
7.11 Las restricciones de juego para el empleado y el contratista del operador y el prestador del servicio
Los empleados y contratistas de servicio del operador, el prestador del servicio y todo contratista de terceros del prestador de servicio u operador como licenciantes, proveedores de software, accionista o promotores tendrán prohibido registrarse, participar en los juegos o efectuar transacciones en el servicio, salvo que estén autorizados para ello por un directivo legalmente autorizado del Operador sólo a modo de prueba. Para no dar lugar a dudas, no se podrá retirar ningún fondo o ganancia de las cuentas operadas de este modo.
7.12 Auto-Exclusión de la página
Para cerrar su cuenta de jugador, deberá mandarnos un correo electrónico a la dirección ayuda@botemanía.com con sus instrucciones, o llamar al Servicio de Asistencia al Cliente de Botemanía al 900 811 660. Si decide cerrar su cuenta, ésta se bloqueará y el Operador no aceptará apuestas posteriores desde la misma. Los usuarios en el extranjero pueden llamar al +34 93 481 34 93.
7.13 Supervisión de la Página Web
El uso de la página web estará cuidadosamente supervisado para asegurar que ningún cliente esté usando la página web con una frecuencia o de una forma que pudiera indicar que él o ella esta usándola para una correduría de apuestas. Nos reservamos el derecho de retener cualquier dinero y/o suspender y/o terminar el registro y/o la cuenta si el Operador considera que la página web está siendo utilizada para ello.
7.14 Actividades Sospechosas
Si el Operador considera, o sospecha, que una transacción es sospechosa e implica o pudiera implicar un delito económico o una actividad similar, se reserva el derecho de retener la cantidad de la transacción y de cualquier otra transacción realizad, sin estar obligado a informar al jugador de tal acción. Cuando corresponda, esta cláusula incluirá la colusión entre jugadores o la colusión sospechada entre jugadores, ya sea que utilicen nuestros sistemas u otros sistemas.
7.15 Fallos en el sistema de juego
El Operador se reserva el derecho a retener las ganancias y apuestas nulas si un jugador manipula el juego de forma fraudulenta o el mismo sistema de juego falla. La definición de tal fallo abarca errores en las tablas de apuestas o pagos, o cualquier juego que no funcione, de acuerdo con estas reglas publicadas.
7.16 Jugador por Dinero
Los jugadores deben pagar por cada apuesta de los fondos de su cuenta de juegos. Si los fondos no estuviesen disponibles, el jugador no podrá apostar hasta que no ingrese más fondos.
7.17 Historial de Apuestas
Los jugadores podrán solicitar un historial completo de apuestas de juego, si contactan con Atención al Cliente (ayuda@botemanía.com / Tel: 902 037 809).
8 Salas de Chats
8.1 Normas estándar del chat
El Operador puede ofrecer un sistema de chat para comunicarse con otros usuarios del servicio. El Operador se reserva el derecho de archivar todas las conversaciones del chat y de revisar su contenido. Como condición para participar en el chat el usuario debe aceptar las siguientes normas:
8.2 No se harán comentarios obscenos de temática sexual ni comentarios ofensivos de tipo racista, o que inciten al odio.
8.3 No se harán comentarios abusivos, difamatorios o insultantes contra otros usuarios del servicio.
8.4 No se harán comentarios falsos, maliciosos o dañinos contra la Empresa o contra las webs o cualquier otra web conectada con la compañía.
8.5 No se harán comentarios que puedan publicitar o conectar con cualquier otra web de juego online.
8.6 Al abrir una cuenta de jugador, exime de responsabilidad al operador por la publicación de contenidos en las salas de chat.
8.7 Niveles de Supervisión en el Chat
El Operador supervisará todos los Contenidos, incluso retrospectivamente. Nuestros Anfitriones revisan el contenido de las conversaciones y si entienden que cualquier contenido no es admisible, cesarán tal actividad.
8.8 Protección en el Chat
Nuestro chat contiene una opción "ignorar", que permite no leer mensajes de cualquier usuario, o puede comunicárselo al Operador a la dirección ayuda@botemanía.com y nosotros nos encargaremos de investigar las reclamaciones.
9 Propiedad intelectual e industrial
Usted está de acuerdo en que el Operador y el Prestador de Servicio son los propietarios de todos los derechos sobre la tecnología, software y sistemas de negocio utilizados en la página web del Operador y que su uso en esta página web (y registro) no le otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual o industrial contenido o utilizado en ésta. El uso o publicación por usted de cualquier elemento exhibido en esta página web están estrictamente prohibidos.
10 Registros de la información
Excepto la información personal (la cual se deberá tratar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad), toda la información (incluyendo, entre otros, ideas, sugerencias, conceptos y gráficos) entregada a nosotros o a otros jugadores a través de esta página web se convertirá en información de nuestra exclusiva propiedad y no estará sujeta a ninguna obligación de confidencialidad y podremos usarla libremente para cualquier fin.
11 Privacidad
11.1 Consultas sobre la Política de Privacidad
La Política de Privacidad establece las prácticas de procesamiento de datos a través del uso de internet y la Red de Redes. Para cualquier requerimiento relativo a su información personal o a estas prácticas, le rogamos nos contacte a través de ayuda@botemanía.com
11.2 Registro de la Ley de Protección de Datos
Leisure Spin Limited cumple con la Directiva Europea CE 94/46 de Protección de Datos.
11.3 Datos Personales
Nosotros recogemos información personal de los usuarios de nuestra web a través del proceso de registro online y de cada vez que usted interactúa con nosotros.
11.4 Uso de Información Personal
Uso de información personal: nosotros procesamos la información personal recogida a través de esta página web, a los efectos de: crear y gestionar su cuenta; construir sus perfiles personales; proporcionarle información acerca de ofertas promocionales del Operador; y cumplir con todos los requisitos reglamentarios, en particular aquellos relativos a la identificación de personas en conformidad con la legislación contra el blanqueo de capitales. El acceso a la información personal está limitado al personal del Operador y del Prestador de Servicio de acuerdo con sus funciones y responsabilidades de administrar los usos anteriores de acuerdo con la Ley de Protección de Datos aplicable.
11.5 Cookies
Como otras páginas web, nosotros usamos software conocido como "cookies" para almacenar información relativa a sus preferencias, de manera que nos permita mejorar nuestro servicio hacia usted.
11.6 Límites en la Publicación de Datos Personales de Ganadores
Los Datos personales de todos los Jugadores permanecerán confidenciales, pero el Operador se reserva el derecho de publicar la totalidad o parte de la información siguiente sobre los ganadores de ciertos premios. Cualquier premio: nombre del usuario. Premios de más de 100,00 Euros (EUR 100,00): nombre del usuario, sexo, ciudad o región o país que conste en la dirección de facturación de la tarjeta de crédito o débito.
11.7 Información Promocional sobre Ganadores (A)
Los ganadores ceden al Operador irrevocablemente el derecho pero no la obligación de usar y publicar sus nombres y su ciudad y/o país o cualquier cita verbal aportada a través del teléfono, a través de medios online o offline, o por cualquier otro medio, en relación con la red de páginas web de Botemanía. La aceptación de cualquier premio constituye un permiso irrevocable al Operador y sus agencias de publicidad/promoción a usar el nombre y fotografía de los ganadores a efectos publicitarios o de promoción sin compensación, a menos que esté prohibido por la ley.
11.8 Información Promocional sobre Ganadores (B)
Inscribiéndose, los participantes exoneran de responsabilidad al Operador, sus sucursales, filiales, administrativos, directivos, trabajadores y agentes, de cualquier responsabilidad por lesiones, pérdidas o daños de cualquier clase que surjan o que tengan relación con las páginas web de Botemanía o cualquier premio ganado o cualquier publicación o uso de los nombres, fotografías y direcciones de los ganadores.
11.9 Revelación de Información Personal Restringida a los Socios de Apuestas
El Operador no revelará información de carácter personal a compañías que no pertenezcan a su grupo, con excepción del respectivo Socio con respecto a los nombres de usuario y sus direcciones de correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico no se publicarán en la página web.
11.10 Boletín de noticias
El Operador podrá informarle (por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, u otro medio cualquiera) sobre los productos y servicios (incluyendo aquellos de otras compañías y organizaciones) que consideremos que puedan ser de su interés. Usted podrá solicitar que se le elimine de dichas listas de correo promocional enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ayuda@botemania.com
11.11 Solicitudes por escrito
Una vez recibida en la Oficina de Protección de Datos su solicitud por escrito, (Leisure Spin Limited, 2A Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St Julians, STJ3151 Malta) le revelaremos los datos personales que sobre usted dispongamos, corregiremos o eliminaremos los datos incorrectos, y notificaremos a terceros los cambios necesarios. Ciertos cambios sobre la información de su cuenta podrán realizarse también accediendo a "Mi Cuenta". Nosotros, regularmente, eliminaremos datos que no sean necesarios.
11.12 Reglamento de disponibilidad de datos personales
De conformidad con las disposiciones reglamentarias, el Operador estará obligado a ofrecer información personal a las autoridades que incluye, entre otros, detalles sobre los jugadores que incumplen dichos términos y condiciones y especialmente: los jugadores que apuestan o pretenden apostar siendo menores de edad o que se sospecha de su menoría de edad; los jugadores involucrados en transacciones dudosas o sospechosas de tener relación con fraude o blanqueo de dinero, los jugadores que operen en secreto o sean sospechosos de conspiración, los jugadores que utilicen robots o que modifiquen el software, uso sospechoso del servicio del chat, los jugadores que tienen sus cuentas inactivas y los jugadores que presentan una disputa con las autoridades.
12 Límites a la responsabilidad
12.1 Responsabilidad Limitada sobre las Apuestas
La decisión del Operador será definitiva y vinculante en todos los asuntos y no se tendrá en cuenta ninguna otra correspondencia. La responsabilidad del Operador con respecto a cualquier otra reclamación o pérdida estará limitada a la apuesta pagada por el Jugador.
12.2 Responsabilidad por Fallo de las Redes de Comunicación
En particular, pero sin perjuicio de la cláusula general anterior, el Operador no será responsable frente a ninguna persona: -en caso de fuerza mayor, - por fallo, o daño o destrucción, del sistema informático central o archivos del Operador, o cualquier componente de los mismos, -por retrasos, pérdidas, errores u omisiones que resulten de un fallo de cualquier telecomunicación o cualquier otro sistema de transmisión de datos, -por cualquier retraso que resulte de la no recepción de cualquier apuesta.
12.3 Sucesos más allá del control del Operador
El Operador no será responsable por ninguna pérdida que sea resultado de un acto de fuerza mayor, declaración de guerra, motín, disturbios, actos de terrorismo, el acto de cualquier gobierno o autoridad (incluyendo el rechazo o revocación de cualquier licencia o autorización), incendio, explosión, inundación, robo, daños, huelga, cierre patronal, o acción industrial de cualquier clase.
12.4 Responsabilidad más allá de estos Términos y Condiciones
Las Partes no se comprometen ni pretenden comprometerse mutuamente con ninguna obligación más allá de las específicamente establecidas en estas Reglas y Términos.
12.5 Responsabilidad por uso de Tarjetas
El Operador no acepta ninguna responsabilidad por daños que pudiera causarse por la pérdida o uso indebido de la tarjeta de crédito o débito de los Jugadores en Internet, a menos que se estipule lo contrario en las páginas Web del Operador.
12.6 Supremacía de la versión inglesa de los Términos y Condiciones
Estas Reglas y Términos constituyen el único acuerdo entre las Partes. En caso de discrepancia entre la versión inglesa de estas reglas y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la versión inglesa.
13 Software Service
El servicio prestado incluye programas informáticos que se descargan y se instalan en el ordenador /teléfono móvil del usuario. El Operador otorga al usuario un licencia no-exclusiva por el Uso del Programa, sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo.
El jugador acepta que utilizará los programas solo para apostar y gestionar su Cuenta en el Servicio y acepta no copiar ni modificar, ni rediseñar, ni asignar, vender o llevar a cabo negociaciones con el programa informático, ni intentará interferir con su correcto funcionamiento.
14 Disputas
14.1 Jurisdicción de los Tribunales de Malta aplicable en disputas
Si hay alguna disputa en relación a la entrada o elegibilidad para un premio o reclamación, la decisión del Operador será definitiva y vinculante. La relación entre las Partes, así como el presente contrato, estará regulada e interpretada en conformidad con la legislación de Malta cuyos tribunales serán las cortes de jurisdicción.
14.2 No invalidación de todos los términos
En el caso de que un tribunal con jurisdicción competente u otra autoridad competente determinara qué parte de estos términos es nula, contraria a la ley o inexigible, dicha parte será eliminada de los restantes términos, los cuales continuarán siendo válidos y exigibles en cuanto esté permitido por la ley.
14.3 Disputas relacionadas con la cuenta
Si hay alguna disputa relacionada con la cuenta del jugador, el Operador se reserva el derecho a suspender la cuenta del mismo hasta que se alcance una resolución. Toda disputa se deberá presentar por escrito indicando la fecha, hora y detalles de la disputa y se deberá enviar a Leisure Spin Limited, 2A Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St Julians, STJ3151 Malta. El Operador se toma muy en serio las disputas de los jugadores y procura llevar a cabo todos los pasos para investigarlas y resolverlas. Si se ha cumplimentado una queja por escrito y se le ha dado al Operador la opción de dirigir la queja, tiene el derecho de hacer llegar la disputa al organismo reglamentario, Autoridad de Juegos y Loterías de Malta (complaints@lga.org.mt).
15 Vigencia y modificaciones
15.1 Estos términos y condiciones serán válidos desde el primer momento en que usted se convierte en usuario final, y hasta el momento en que deja de ser usuario final o jugador, o bien hasta el momento en que los modifiquemos, en cuyo momento se aplicarán los términos y condiciones modificados.
15.2 Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichos cambios tendrán efecto inmediato desde su publicación en esta página Web y usted se compromete a quedar obligado por ellos y a revisar regularmente estos términos a los fines de controlar dichos cambios. Estos términos fueron modificados por última vez el día 17 de Octubre 2008, (v1.2) y anulan los términos y condiciones anteriores. Recomendamos a los jugadores que impriman una copia de estos términos y condiciones.
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